服务承诺


以规范建筑工程劳务分包活动,维护建筑市场秩序,营造诚信守法的建筑市场环境,促进建筑市场持续和谐发展为准绳,坚持“服务第一,客户至上”的原则为客户排扰解难,规避风险,使客户感受到“省心、省时、低成本、低风险”的体现,以达到成为客户信得过、靠得住的战略合作伙伴,实现双赢。

一、根据客户的招标要求,积极推荐本司旗下对口专业的施工作业队,按其的实力业绩分类提供选择;

二、参与客户的投标会议,跟进已中标的项目并签署合同,过程中严密监督施工作业队的施工作业情况,以保证合同的履行;

三、定期对施工作业队的安全管理、工程质量、服务态度、等进行讲评,奖惩结合,不断提高施工施工作业队的综合素质,为客户提供良好的优秀的施工作业队,确保工程的顺利进行;积极配合和协助客户项目部对工地的安全管理;

四、配合客户接受政府有关部门对工地的检查和提供相关资料;施工过程中出现的相关问题,甄别责任后,履行主体角色,包括法律诉讼、劳动仲裁的应诉、上诉等法律程序;配合用工单位处理过程中出现的事故和突发事件,全程跟进善后处理工作;

五、不定期与客户项目部进行回访沟通,听取用工单位的意见和建议,持续改进和完善我们的管理体系,提升我们的服务水平;

六、建立完整的施工作业队档案,按专业和技能水平、业绩,建帐入库备案,定期到 现场检查增减员状况,保证人才库的始终清晰和真实性;

七、理顺施工作业队施工人员的劳动关系,签订劳动合同,履行备案手续,保证用人的合法性,按要求办理省市级的实名制和抓好施工人员持证上岗的管理;

八、定期在施工现场对施工作业队施工人员进行安全教育和技能培训,不断提高安全意识和技能水平,保证工程质量和施工安全,维护建筑行业企业和劳务工人合法权益;

九、及时发放劳务工工资,收到发包人的进度款后,保证在5个有效工作日发出工资,由作业队负责人代发的,定期进行检查和核对,全程实行监管,杜绝滞留、拖欠、克扣的事件发生,保障务工人员的合法权益,维护社会安定;

十、全程配合和协助发包人和施工作业队处理施工过程中发生的突发事件和意外事故,跟进善后工作的处理;

十一、为务工人员购买相应的意外伤害保险,并负责资料整理、送审,依照与保险公司约定的条款进行索赔,保障受益人的权益。
 

 

服务承诺